抖音退货退款问题！有问题的无人机卖家以磨损为理由拒绝退款

卖家以磨损为由拒绝退款得看具体情况。要是无人机正常使用产生的合理磨损，卖家不应以此拒绝。你可收集购买凭证、沟通记录、无人机问题证据等。先和卖家再协商，说明磨损属正常情况并要求退款。若协商不成，可在购物平台投诉维权，让平台介入处理。
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您完全有权要求卖家提供更详细的证据或说明其拒绝退款的理由。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。若卖家仅以磨损为由拒绝退款，却未提供充分证据证明该磨损属于您的不当使用造成，那么其拒绝行为可能构成对消费者权益的侵害。您可以通过抖音官方客服投诉，并要求卖家出示相关证据或进一步说明情况。
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若投诉后抖音平台未能有效解决问题，您可以考虑以下措施：1. 向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求其介入调解；2. 若损失较大，且卖家行为构成欺诈等违法行为，您还可以考虑向法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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从法律角度看，确保退货退款权益得到保障，您可以：1. 保留好购买凭证、商品照片等证据，以便在争议中证明自己的权益；2. 熟悉相关法律法规，如《消费者权益保护法》，了解自己的权利和义务；3. 积极与卖家沟通，若协商无果，及时通过平台投诉或法律途径维权。
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